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Vous pouvez choisir entre 4 plans tarifaires qui se distinguent par le nombre d'objets loués, d'utilisateurs et d'utilisatrices, les temps de réaction du support, l'espace de stockage ainsi que les fonctionnalités. Les fonctions de base sont incluses dans tous les plans.
Les fonctionnalités supplémentaires du plan tarifaire Fairwalter Professional vous permettent de travailler encore mieux en équipe. Le plan tarifaire Fairwalter Enterprise vous donne accès à des fonctions supplémentaires d'entreprise et de productivité.
Vous pouvez souscrire à des extensions et des services tels que la formation, l'importation de données de base et la mise en place d'un plan comptable.
La durée de l'abonnement et la période de facturation sont de 12 mois.
Les plans tarifaires Basic, Professional et Enterprise incluent la configuration initiale du compte. Nous créons votre compte personnel Fairwalter. Nous vous créons en tant qu'utilisateur(trice) avec les autorisations appropriées et vous recevez un login. De plus, nous pouvons personnaliser les modèles de documents avec votre propre logo.
Vous pouvez réserver des services supplémentaires dans les formules mentionnées :
- Importation des données de base : nous vous aidons à migrer de votre système de gestion immobilière existant vers Fairwalter. Vous nous fournissez vos données existantes dans un format Excel standardisé. Nous importons vos données et les préparons pour vous dans Fairwalter.
-Formation sur site : nous vous formons, vous et votre équipe, à l'utilisation de Fairwalter pendant au moins 3 heures sur site. Jusqu'à 3 participants sont inclus, chaque personne supplémentaire est facturée en sus. Le voyage n'est pas compris.
-Formation en ligne : Dans notre formation en ligne, nous abordons tous les conseils et astuces de Fairwalter. Nous répondrons à vos questions concrètes sur place afin que vous soyez à l'aise dans l'utilisation de Fairwalter.
-Plan comptable personnalisé (à partir de Fairwalter Professional) : En accord avec vous, nous mettons en place votre propre plan comptable. Il faut compter 2 heures de travail. Si cette durée est dépassée, nous en discuterons au préalable.
Vous recevez une facture QR et pouvez payer facilement par virement bancaire.
Vous pouvez résilier votre abonnement 90 jours avant la date d'expiration. Bien entendu, vous pouvez continuer à utiliser Fairwalter après la résiliation jusqu'à la fin de la période.
Votre compte et ses données ne seront supprimés de manière irréversible qu'un mois après la résiliation. Dans l'intervalle, vous pouvez donc reprendre votre abonnement à tout moment, exporter vos données ou supprimer vous-même vos données manuellement.
Fairwalter est une application web, comme par exemple Salesforce, Dropbox ou même Netflix.
Cela signifie que Fairwalter ne s'exécute pas sur votre ordinateur, mais sur un serveur (dans notre cas, Microsoft Azure à Wallisellen).
Pour vous, c'est beaucoup plus simple. Il n'y a pas d'installation, car Fairwalter s'exécute dans le navigateur de votre ordinateur portable, de votre tablette ou de votre téléphone mobile. Vous pouvez accéder à vos données à partir de n'importe quel ordinateur et de n'importe où (indépendamment du lieu). Il n'y a pas d'exigences matérielles (RAM, disque dur, CPU) et vous n'avez pas à vous soucier de la sécurité des données et des sauvegardes.
Fairwalter prend en charge tous les principaux navigateurs sur ordinateur et tablette, couvrant ainsi 95% des terminaux !
- Brave
- Chrome (toutes les versions)
- Edge (à partir de la version 13)
- Firefox (toutes les versions)
- Internet Explorer (à partir de la version 9)
- Opera
- Safari
Non, nous n'avons pas d'application Android ou iOS pour le moment. Mais Fairwalter est "responsive". Cela signifie que tous les contenus sont adaptés de manière dynamique à la taille de l'écran. Vous pouvez donc également utiliser Fairwalter dans le navigateur de votre tablette.
Nous serons heureux de vous présenter les versions professionnelles et d'entreprise de Fairwalter dans le cadre d'une démonstration du produit. Nous utilisons un compte entièrement configuré pour que vous puissiez vous faire une idée réaliste de l'application dans son utilisation opérationnelle.
Bien que Fairwalter soit très facile à utiliser, notre solution offre de nombreuses fonctionnalités. Nous avons constaté qu'il était plus efficace pour les utilisateurs intéressés de faire une démonstration des versions professionnelle et entreprise de Fairwalter afin de répondre à leurs besoins personnels. Nous pouvons ensuite vous donner accès à un compte de démonstration pendant quelques jours. Nous ne proposons pas de version d'essai ouverte.
Vous n'avez pas besoin d'un manuel d'utilisation de 200 pages ni de plusieurs jours de formation pour commencer à utiliser Fairwalter. Avec nous, tout est simple : dans notre centre d'aide, vous trouverez rapidement la réponse à vos questions dans plus de 100 articles & 50 vidéos. Il existe des collections d'articles sur les sujets suivants :
- Admin & Settings
- Comptabilité des biens immobiliers
- Gestion administrative
- Gestion technique
Nous ne pouvons répondre qu'aux questions concernant le logiciel. Pour les questions relatives à la gestion, il est préférable de s'adresser à un administrateur de biens immobiliers professionnel ou à une fiduciaire pour les biens immobiliers.
Écrivez-nous sur le chat ou par e-mail à l'adresse support@fairwalter.com. Ce service est gratuit pour vous. Vous pouvez nous joindre du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Nous ne sommes pas joignables les jours fériés à Zurich.
Nous nous réjouissons de votre demande !
Vos données sont exclusivement stockées en Suisse. Les serveurs sont exploités par Microsoft et sont certifiés ISO 270001. En outre, des sauvegardes sont effectuées plusieurs fois par jour sur des serveurs en miroir. La communication entre le serveur et votre terminal est cryptée (2048 bits chacun).
Pour plus d'informations, consultez notre page sur la sécurité des données.
Vous pouvez vous aussi contribuer à la protection de vos données. Choisissez un mot de passe sûr et unique et n'enregistrez vos mots de passe que sur vos propres appareils. En tant qu'administrateur(trice), vous devriez vérifier régulièrement à quels utilisateurs vous avez accordé des droits d'accès et lesquels.
En outre, vous pouvez configurer l'authentification à deux facteurs pour votre compte, ce qui signifie que vous devez également authentifier votre connexion via une application pour smartphone.
Un protocole de sécurité est inclus dans le plan tarifaire Fairwalter Enterprise. Il vous permet de suivre toutes les connexions et tentatives de connexion à votre compte.
Les propriétaires ne doivent avoir accès qu'à leur propre mandat. Utilisez des accès limités. Pour les propriétaires, une autorisation de lecture est suffisante et les fiduciaires ne peuvent accéder qu'à la comptabilité.
à vous - et à vous seul ! Nous ne transmettons pas vos données à des tiers et vous pouvez exporter vos données et documents à tout moment, que ce soit pour une sauvegarde ou pour changer de logiciel.
Fairwalter est une application de gestion immobilière destinée aux entreprises qui gèrent leurs propres biens immobiliers et aux prestataires de services, tels que les administrateurs de biens, qui gèrent des biens immobiliers pour des tiers. L'application couvre les domaines suivants : données de base, administration, location, comptabilité, frais annexes, processus de sinistres et de réparations.
Fairwalter a été fondé en novembre 2017 par Severin Maegerle et Max Wirz et a été autofinancé jusqu'à son entrée sur le marché. Depuis, Fairwalter a réalisé deux financements d'amorçage et est soutenu en grande partie par des clients et des entrepreneurs du secteur immobilier.
Malheureusement, non ! Fairwalter s'adresse exclusivement aux bailleurs et aux gestionnaires. Mais heureusement, les locataires bénéficient eux aussi de processus de gestion fiables, rapides et entièrement numériques.
Pour des renseignements juridiques et des conseils généraux sur des sujets concernant les locataires, nous vous recommandons les sites suivants :
- Mieterverband.ch
- Jurata.ch
- Mietrecht.ch
